Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса OUG — Telegram-бота @OutfitGuru_bot и веб-приложения по адресу 24oug.ru/app (далее — «Сервис»).
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Макаров Вадим Юрьевич, ИНН 772855355295, ОГРНИП 312774636000505 (далее — «Оператор»). Полные реквизиты — на странице Реквизиты.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Начиная пользоваться Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав данных |
|---|---|
| Идентификаторы Telegram | Числовой ID аккаунта, имя, username, язык интерфейса — передаются Сервису самим мессенджером при первом обращении. |
| Изображения | Фотографии, которые вы загружаете добровольно: селфи для определения цветотипа, фото фигуры для подбора образов, фотографии вещей из вашего гардероба. |
| Анкетные данные | Ответы на вопросы онбординга: пол, возрастная группа, тип фигуры, рост, размер, предпочитаемые стили, бюджет, поводы. |
| История использования | Сгенерированные образы, переписка со стилистом внутри Сервиса, избранное, баланс внутренних монет. |
| Платёжные данные | Факт, сумма, дата и идентификатор платежа. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис. |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращений, служебные логи. |
3. Отдельно о фотографиях
Загрузка фотографий — исключительно добровольная. Сервисом можно пользоваться и без них, отвечая на вопросы анкеты вручную.
Фотографии обрабатываются автоматически, алгоритмами, для одной цели: определить ваш цветотип и особенности фигуры и показать, как вещь выглядит на человеке. Оператор не использует фотографии для установления личности и не обрабатывает их как биометрические персональные данные в смысле ст. 11 152-ФЗ. Фотографии не передаются в Единую биометрическую систему.
Фотографии не публикуются, не используются в рекламе и не передаются третьим лицам иначе как для технической обработки (п. 6). Вы можете удалить их в любой момент (п. 8).
4. Цели обработки
- Предоставление функций Сервиса: определение цветотипа, подбор образов, виртуальная примерка, подбор товаров в каталоге.
- Сохранение вашего профиля между сессиями, чтобы не проходить онбординг заново.
- Обработка оплат, ведение баланса внутренних монет, выполнение обязательств по оферте.
- Поддержка пользователей и ответы на обращения.
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, защита от злоупотреблений.
- Улучшение качества рекомендаций в обезличенном виде.
5. Правовые основания
- Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное началом использования Сервиса.
- Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — публичной оферты.
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (в том числе налоговым).
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для целей чужой рекламы. Данные передаются только исполнителям, без которых Сервис не работает, и только в объёме, необходимом для конкретной операции:
| Кому | Что и зачем |
|---|---|
| Telegram Messenger | Доставка сообщений и приём платежей Telegram Stars. |
| Провайдер вычислений для нейросетей | Изображения и текст запроса — для генерации образов и примерки. Изображения обрабатываются автоматически и не используются исполнителем для собственных целей. |
| Платёжный сервис (ЮKassa, НКО «ЮMoney») | Сумма, назначение и идентификатор платежа — для проведения оплаты банковской картой. |
| Хостинг-провайдер | Размещение серверов Сервиса. |
Трансграничная передача. Первичные сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базах данных, расположенных на территории России. Отдельные операции по автоматической обработке изображений выполняются на серверах поставщиков вычислительных мощностей, расположенных за пределами России. Начиная пользоваться Сервисом и загружая фотографии, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу в объёме, необходимом для оказания услуги.
7. Сроки хранения
- Профиль, анкета и история образов — пока вы пользуетесь Сервисом и в течение 12 месяцев после последнего обращения.
- Исходные загруженные фотографии — не более 90 дней с момента загрузки, если вы не удалили их раньше.
- Данные о платежах — 5 лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте.
- Технические логи — не более 12 месяцев.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.
Как удалить свои данные: напишите «удалить мои данные» в чат @OutfitGuru_bot или на почту hello@24oug.ru. Профиль, фотографии и история образов удаляются в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает прекращение оказания услуг — без данных Сервис работать не может.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным ограничен, передача идёт по защищённым каналам (HTTPS), ключи доступа хранятся в зашифрованном виде, ведётся журналирование доступа. Оператор не гарантирует абсолютной защищённости, но обязуется в разумный срок реагировать на выявленные инциденты.
10. Файлы cookie
Сайт 24oug.ru использует технические cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для работы веб-приложения (сессия, сохранение настроек). Рекламные и трекинговые cookie сторонних сетей на сайте не устанавливаются. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций при этом станет недоступна.
11. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Пользователи от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия родителей или законных представителей; оплата производится ими же.
12. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу 24oug.ru/privacy/. Дата редакции указана в начале документа.
13. Контакты
По любым вопросам об обработке персональных данных: hello@24oug.ru или @OutfitGuru_bot.