Договор публичной оферты
на оказание услуг сервиса OUG

Редакция от 6 августа 2026 г. · г. Москва

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальный предприниматель Макаров Вадим Юрьевич (ОГРНИП 312774636000505, ИНН 772855355295), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

• Сервис — программный комплекс OUG, доступный через Telegram-бот @OutfitGuru_bot и веб-приложение по адресу 24oug.ru/app.
• Монеты — внутренние условные единицы Сервиса, отражающие объём доступных Пользователю генераций. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или цифровой валютой, не подлежат обмену на деньги и не могут быть переданы другому лицу.
• Услуга — предоставление доступа к платным функциям Сервиса: пополнение баланса Монет и разовые информационные продукты (разбор стиля).
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса: автоматическому определению цветотипа и типа фигуры, подбору образов, виртуальной примерке одежды на изображении, подбору товаров в каталоге и общению с виртуальным стилистом.

2.2. Результаты работы Сервиса формируются алгоритмами искусственного интеллекта и носят рекомендательный, информационно-развлекательный характер. Они не являются профессиональной консультацией, медицинской, психологической или иной специализированной рекомендацией.

2.3. Исполнитель не является продавцом одежды и иных товаров. Ссылки на товары ведут на сайты сторонних магазинов; договор купли-продажи Пользователь заключает непосредственно с ними, и Исполнитель не отвечает за наличие, цену, качество и доставку этих товаров.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Услуги любым из способов, указанных в разделе 5. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо действует с согласия законного представителя, ознакомился с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

4. Услуги и стоимость

4.1. Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно в пределах стартового баланса монет. Оплата требуется только для продолжения генераций сверх этого лимита.

4.2. Стоимость указана в рублях РФ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги НДС не облагаются.

4.3. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги. Актуальные цены всегда указаны на настоящей странице и в интерфейсе Сервиса.

4.4. Оплата в Telegram может производиться во внутренней валюте мессенджера — Telegram Stars. Стоимость в Stars отображается в интерфейсе бота на момент покупки и может отличаться от рублёвой из-за курса, установленного Telegram.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится в безналичной форме одним из способов:

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) на сайте 24oug.ru через платёжный сервис ЮKassa;
• внутренней валютой Telegram Stars — в Telegram-боте.

5.2. Оплата банковской картой обрабатывается платёжным сервисом; реквизиты карты передаются напрямую ему по защищённому соединению и Исполнителю не доступны.

5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента зачисления монет на баланс Пользователя либо направления ему материалов разбора стиля. Акт об оказании услуг в силу п. 2 настоящего пункта не составляется, если иное не затребовано Пользователем.

5.4. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6. Возврат средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата денежных средств, если оплаченные монеты не были израсходованы, а материалы разбора стиля не были отправлены. Возврат производится в полном объёме.

6.2. Если часть монет израсходована, возврату подлежит стоимость неизрасходованного остатка пропорционально номиналу пакета.

6.3. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя (техническая неисправность, недоступность Сервиса, некорректное списание), средства возвращаются полностью либо, по выбору Пользователя, монеты восстанавливаются на балансе.

6.4. Для возврата нужно направить обращение на hello@24oug.ru или в @OutfitGuru_bot, указав дату, сумму платежа и причину. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 календарных дней и при положительном решении возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

6.5. Возврат платежей, совершённых в Telegram Stars, производится по правилам Telegram и в той же валюте.

6.6. Основанием для возврата не является несогласие Пользователя с эстетической оценкой, вкусом или содержанием рекомендаций, сформированных алгоритмом, при условии что технически услуга была оказана (п. 2.2).

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• обеспечивать работоспособность Сервиса и доступ к оплаченным функциям;
• соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в порядке, описанном в Политике конфиденциальности;
• рассматривать обращения Пользователей в срок, установленный п. 6.4.

Исполнитель вправе

• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее;
• изменять функциональность Сервиса, не уменьшая объём уже оплаченных услуг;
• ограничить доступ Пользователю, нарушающему п. 7 (раздел «Пользователь обязуется»), с возвратом стоимости неизрасходованных монет.

Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные данные;
• загружать только те изображения, права на которые у него есть, и не загружать фотографии третьих лиц без их согласия;
• не загружать материалы противоправного, порнографического или оскорбительного характера, а также изображения несовершеннолетних;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса: автоматизированный сбор данных, обход лимитов, попытки несанкционированного доступа;
• не использовать результаты работы Сервиса для введения третьих лиц в заблуждение.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его интерфейс, тексты и программный код принадлежат Исполнителю.

8.2. Изображения, загруженные Пользователем, остаются его собственностью. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их исключительно для оказания Услуги в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

8.3. Изображения, сгенерированные Сервисом по запросу Пользователя, Пользователь вправе использовать в личных некоммерческих целях свободно.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что рекомендации совпадут с личными предпочтениями Пользователя или мнением третьих лиц, а результат виртуальной примерки в точности совпадёт с внешним видом вещи в жизни.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц: сбоями мессенджера Telegram, платёжных систем, хостинга, каналов связи или поставщиков вычислительных мощностей.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Срок действия и разрешение споров

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на настоящей странице. Изменения вступают в силу с момента размещения и не имеют обратной силы для уже оплаченных услуг.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ, а для потребителей — по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Исполнителя